#1665823

Перестал работать котел Vaillant, позвонил по гарантии, сказали что скорее всего сгорела плата и что это не гарантийный случай, кто ни будь знает так ли это???

А в гарантийных обязательствах производителя, что написано?

Позвонил (скорее всего) по гарантии - сказали что скорее всего ...

  1. Сдать отказавшую технику в гарантийный сервис, или вызвать представителя гарантийного сервиса;
  2. Получить письменное заключение гарантийного сервиса о неисправности и её причинах. Если случай негарантийный, в заключении это должно быть написано со ссылками на конкретный пункт гарантийных обязательств производителя и соотв пункт закона о защите прав потребителя.

БаСур_ман написал :
или вызвать представителя гарантийного сервиса

БаСур_ман написал :
Получить письменное заключение гарантийного сервиса о неисправности и её причинах.

Верно! так я и поступил, попросил их написать по какой причине не гарантийный случай. Все же оказалось, гарантийный!