#1875789

Добрый день.
Мы открываем сантехнический магазинчик в районе м. Полежаевская (ул.Зорге).
Отсюда вопрос:
Хочется узнать Ваше мнение по поводу каким должен быть идельный магазин для сантехника, что там должно быть, в том числе по обслуживаюнию, что Вам не хватает для максимально удобной и комфортной работы.

С уважением,
Владимир

Регистрация: 29.10.2005 Москва Сообщений: 44573

  1. Чтобы там не было поддельного китайского г...на...
    Но вряд-ли у вас это получится....

Реклама
Купи ванну Alpen и получи подарок!

Покупая любую ванну Alpen, Вы получаете подарок - чистящее средство по уходу за ванной! Подробнее

Регистрация: 23.05.2007 Москва Сообщений: 1484

чтобы цены были такие чтобы появилось желание именно у вас покупать)

Чтобы там не было поддельного китайского г...на..

Это обязательно. Барахло проще на рынке купить.. не хочется размениваться.

чтобы цены были такие чтобы появилось желание именно у вас покупать)

Ой.. это слишком общая фраза.
Особой жадностью я не страдал.

Регистрация: 03.02.2010 Владимир Сообщений: 10584

Oblprom написал :
Добрый день.
Мы открываем сантехнический магазинчик в районе м. Полежаевская (ул.Зорге).
Отсюда вопрос:
Хочется узнать Ваше мнение по поводу каким должен быть идельный магазин для сантехника, что там должно быть, в том числе по обслуживаюнию, что Вам не хватает для максимально удобной и комфортной работы.

С уважением,
Владимир


Вот здорово.Все-бы и повсеместно так делали.Всем клиентам трудно будет угодить.Но прислушиваться к покупателю конечно надо.Если получится как у вас задумано(ориентироваться на мнение покупателя)то дай Бог вам удачи в этом деле и процветания в этом бизнесе.

Регистрация: 29.10.2005 Москва Сообщений: 44573

2Oblprom Инструмент редкий, но нужный и хороший...
Например, я нигде не видел калибратора на медную отожженную трубу

Регистрация: 29.10.2005 Москва Сообщений: 44573

2Oblprom
А сами-то вы как себя позиционируете?
Для кого магазин? Для мастеров или для конечных потребителей?
Сантехника разная бывает - ванны/унитазы, инструменты, трубы/фиттинги - что у вас?

И кстати - где на Зорге - ближе к Хорошевке, или к Алабяна?

Регистрация: 03.02.2010 Владимир Сообщений: 10584

Такой вопрос еще может возникнуть:Откуда будет поставлятся весь ассортимент товара.ОТ производителей или еще откуда.Ведь магазинов специализирующихся на продаже такого рода товаров предостаточно везде и ассортимент обширный и весь это рынок уже известен(где чего и почем брать-а затем продавать).Или у вас свои каналы поставщиков?

BV написал :
А сами-то вы как себя позиционируете?
Для кого магазин? Для мастеров или для конечных потребителей?
?

Позиционируем в первую очередь для монтажников. Но оч сложно разделить мастеров от конечников.

BV написал :
Сантехника разная бывает - ванны/унитазы, инструменты, трубы/фиттинги - что у вас?

Как вытекает из вышеуказанного ответа, будут трубы, инструменты и.т.п.

BV написал :
И кстати - где на Зорге - ближе к Хорошевке, или к Алабяна?

Ближе к Хорошевке, но и до Алабяна не так далеко.

ribakow.fthj написал :
Вот здорово.Все-бы и повсеместно так делали.Всем клиентам трудно будет угодить.Но прислушиваться к покупателю конечно надо.Если получится как у вас задумано(ориентироваться на мнение покупателя)то дай Бог вам удачи в этом деле и процветания в этом бизнесе.

Спасибо за пожелания, но желательно конкретные предложения услышать.

Да, оплата пластиковыми картами важна, и нужна ли?

ribakow.fthj написал :
Такой вопрос еще может возникнуть:Откуда будет поставлятся весь ассортимент товара.ОТ производителей или еще откуда.Ведь магазинов специализирующихся на продаже такого рода товаров предостаточно везде и ассортимент обширный и весь это рынок уже известен(где чего и почем брать-а затем продавать).Или у вас свои каналы поставщиков?

Может возникнуть и такой вопрос. Товар будет точно не из > еще откуда

.
Специализирующихся наверное много, хороших мало. Хочется стать хорошим специализированным магазином.

Регистрация: 03.02.2010 Владимир Сообщений: 10584

Oblprom написал :
но желательно конкретные предложения услышать

Хотелось-бы видеть сайт вашего магазина(каталоги,прайсы)ну и все такое.А в дальнейшем может и интернет-магазин?

Регистрация: 19.09.2009 Новосибирск Сообщений: 849

мне кажется что изначально у ТС сильно размыто все... думаю большинство отстойных магазов изначально придумывались как хорошие специализированные и т.д.
думаю в таком случае успех или не успех дела зависит от конкретного человека на месте - который всем рулит. предполагается, что этот человек сможет найти того кто поставит учет. еще того кто будет учет поддерживать. того кто разбирается в ассортименте. того кто будет заниматься закупками - опять же понимающего в товаре и честного. короче команда. и каждый профи.
причем само понятие успешности специализированного магазина может предполагать что это даже в ущерб денежному успеху... ведь на китайском отстое часто можно заработать больше чем на супер-брендах.
а у Вас вопрос "а чё хотят санты в магазе?"
как-то слабоватое начало - если не сказать грубее.
вот по инструменту - возьмем REMS. завезем ассортимент по-шире. ну и сами как думаете у Вас будут большие продажи? т.е. надо будет чуть ли не оф.дилерами этого REMS'а стать. а для этого и денег вложить и площади нужны и пара манагеров (да еще и обучить их)
а ведь одним ремсом не прожить - т.е. придется даже по инструменту иметь еще несколько брендов по-дешевле. дальше по трубам - пластик, медь, чернуха и т.д., дальше фитинги под это все... уже получается что тупо держать ассортимент в количестве чуть больше еденичных покупок для ремонта в ванной комнате - надо склад. а если склад, тогда и магазов нужно несколько - не надо объяснять почему так выгоднее?... ну а когда есть объемы, то обычно уже не до "специализированности" магаза. будете продавать то что покупают - нужно людям китайский металлопластик вагонами - будете торговать китайщиной - куда денетесь?
конечно бывает что люди ведут дела именно на своей исключительной позиции по качеству товара, по ассортименту. и у них берут даже когда дороже чем у всех остальных. но это ведь приходит со временем. много лет честной работы. часто пропуская мимо возможную прибыль от удачных поставок фуфла.
конечно можно примерно как-то обрисовать идеальный магазин сантехники. но ведь начинать надо с того какие площади под торговлю, какие есть под склад, сколько будет людей и т.д. и т.п.

Регистрация: 03.02.2010 Владимир Сообщений: 10584

Reg написал :
конечно можно примерно как-то обрисовать идеальный магазин сантехники. но ведь начинать надо с того какие площади под торговлю, какие есть под склад, сколько будет людей и т.д. и т.п.

Это ваше мнение.Я же могу вам обрисовать совсем другую ситуацию-без огромных складов и больших торговых площадях.Насчет грамотного персонала-согласен,и думаю что человек прежде чем начать дело-все прощитал или хотя-бы прикинул.

BV написал :
Например, я нигде не видел калибратора на медную отожженную трубу

Я тоже этим болел,паял по этой причине исключительно неотожженую медь,хотя еще в 90 х нарыл два калибра на 18 и 22 .Случайно попавшие на КАширский двор из Польши,а за 15й охотился долго.Но наконецто достал на Синдике у одного продавца ,жалко кризис удалил его сточки,а так у него инструмент был знатный.Так вот он мне с Гедоры устроил заказ Грипперный ключ и калибр на 15. В Тушино на Планерной есть не плохой магазин инструментов торгует:RIDGIT, VIRAX, Rothenberger, Rems. По поводу магазина не сказано какое направление в сантехнике ,шаровая арматура вроде не далеко от него, на Куусинена ,да и конкурент не далеко СИНДИКА. Усли будет ориентирован на новостройки в районе то путного нечего ждать.Вал забьет все благие намерения.

Регистрация: 03.02.2010 Владимир Сообщений: 10584

Reg написал :
а у Вас вопрос "а чё хотят санты в магазе?"
как-то слабоватое начало - если не сказать грубее

У вас есть магазин или вы сами учасвуете в этом бизнесе?Автор спрашивает мнение людей которые этим делом занимаются.Прощупывает почву,делает как бы рекламму,хороший ход-а главное правильный(маркетинг)А вы сразу все под корень рубите.

ribakow.fthj написал :
Хотелось-бы видеть сайт вашего магазина(каталоги,прайсы)ну и все такое.А в дальнейшем может и интернет-магазин?

Все по порядку, хотелось бы услышать пожелания.

Reg написал :
а у Вас вопрос "а чё хотят санты в магазе?"

Вы все замечательно расписали, но к теме это не имеет отношения. Точнее это другая огромная тема.
Что в вопросе грубого?

Reg написал :
много лет честной работы. часто пропуская мимо возможную прибыль от удачных поставок фуфла

Согласен. Это самое трудное, удержаться и не свалиться в "продажу спичек".

Регистрация: 29.10.2005 Москва Сообщений: 44573

Oblprom написал :
Но оч сложно разделить мастеров от конечников.

Всё как раз просто - механизм накопительных/обьёмных скидок

Oblprom написал :
Да, оплата пластиковыми картами важна, и нужна ли?

Тут вам надо сравнивать стоимость инкассации и стоимость терминала для пластика, но ИМХО, по налу будет больше, а там будет видно...

Да, еще - сразу думайте о отделе комплектных поставок под заказы возможно с доставкой...

И прежде всего хороший сайт отражающий в реальном времени наличие товара, товары в пути, цены и фото. Это пожалуй лучший маркетинговый инструмент на сегодня.
Улыбающийся покупателю, не отсиживающий рабочую смену, мотивированный персонал.

BRAVO3495 написал :
В Тушино на Планерной есть не плохой магазин инструментов

Не знал.... Спасибо Как раз по дороге с работы... (Посмотрел - цен на сайте не нашел, звонить, ехать, спрашивать.... вот как раз пример, того, что НЕ нравится)

Reg написал :
успех или не успех дела зависит от конкретного человека на месте - который всем рулит.

В этом "соль" любого бизнеса. Ещё говорят,-" Бизнес держится на человеке". Дело нужно любить, пестовать, не расслабляться от успехов. У Вас похоже, что новичок на рынке решил заняться маркетинговыми исследованиями(опросом).
Приведу в пример нашего поставщика. Человек работает на рынке "Славянский мир", причём держит одну точку, в отличие от армянских коллег торгующих ширпотребом, у которых количество торговых точек свидетельствует об "успехе". Имеет в наличии( или на заказ) практически весь ассортимент брендовой продукции( например немецкую чугунную канализацию больше не встретишь на рынке). В свободное от клиентов время изучает специализированную литературу, журналы. Советует постоянным клиентам новинки из каталогов. Одним словом-фанат. Подобный подход к делу подкупает и клиенты у него-спецы из фирм и бригад, а не прорабы желающие сэкономить. Для обычных покупателей, которые ищут подешевле, на входе специально выложил коробку с "китаем" после аварийных потопов(собирает брак,левак подобно Tehnik-san), а выше для контраста стенд с бронзой.
Ребятам у которых мы закупались ранее, уже 5!!! лет советую прикупить ноутбук с 1с, чеки распечатывать. Экономят, зато клиенты ожидают, пока вручную напишутся списки, выпишутся чеки, оптимизируются по "бразильской системе" . На мой вопрос о анаэробе, ответ,-" Сам придумал?". А у того парня анаэроб берут упаковками . Раскрутил Рехау(основной объём прибыли) и железо для котельных.
Показательно,что машина у него БМВ-7, пусть не новая, но видно что человек стремится к качеству.
Успехов Вам и побольше энтузиазма!

2Oblprom Аренда спец. инструмента будет актуальна ...опрессоввщики, паяльники ПП, заморозка, прессы МП, клуппы, трубогибы, услуга по накатке резьбы на черные трубы ..ИМХО

Палецкий написал :
услуга по накатке резьбы

Для накатки надо завод держать.. А сама аренда планируется.. пока еще рановасто

waw0375 написал :
Приведу в пример нашего поставщика

Хороший пример., спасибо

BV написал :
Посмотрел - цен на сайте не нашел

Чудесное замечание, я также потоплатлся у многих, висят pdf 2008года, по телефону отсылют на сайт, а когда уточняешь конкретную позицию, цена другая.

Регистрация: 05.11.2006 Санкт-Петербург Сообщений: 2793

Oblprom написал :
Специализирующихся наверное много, хороших мало.

2Oblprom, Отличная торговая сеть c хорошими магазами:

В Москве вроде тоже есть (не знаю, правда, того же уровня как в Питере? )
Полазьте по их сайту, сходите в магазы - отличный пример для подражания!
Конкурировать с ними, думаю, Вам будет сложно, ... но смелость города берет!
Удачи Вам! Импонирует Ваша трогательная забота о будущем покупателе!

Oblprom написал :
Для накатки надо завод держать.

Электрический клупп Ремс заменит целый завод

Регистрация: 03.02.2010 Владимир Сообщений: 10584

Палецкий написал :
Электрический клупп Ремс заменит целый завод

Клуппы как мне кажется резьбу нарезают,а не накатывают.

ribakow.fthj написал :
Клуппы как мне кажется резьбу нарезают,а не накатывают.

Ну, если для Вас это принципиальная разница, то от такой услуги можно и отказаться

Модератор Регистрация: 10.10.2006 Москва Сообщений: 8446

2Oblprom Маркетинговое исследование-это прекрасный подход,молодца ! Так же импонирует и Ваша забота о покупателе.
Перспективное направление,на мой взгляд- анаэробные герметики,все БРОНЗОВЫЕ фиттинги,медные трубы,если планируете работать в этом раправлении- для начала загляните в офис некоммерческой организации Национальный Центр Меди кстати он от Вас недалеко ,м."Аэропорт" - там прекрасно проконсультируют по этому вопросу. Следующие позиции-трубы PeX от Rehau,продукция FAR,Oventrop,Viega. Скупил бы у местных сантехников "наглядную агитацию" для собственного стенда в магазине под названием "Брак-левак-косяк" . Одним из способов привлечь покупать качественную продукцию является мощный стресс, заставляющий наконец, задуматься над увиденным и сделать правильный вывод.
Как вариант, с разрешения администрации сайта "Мастерсити" и обязательной прямой ссылкой на источник, для начала тиснуть фотки с нашего городка,точнее с топика "Осторожно! Брак,левак,косяк"

BV написал :
Не знал.... Спасибо Как раз по дороге с работы... (Посмотрел - цен на сайте не нашел, звонить, ехать, спрашивать.... вот как раз пример, того, что НЕ нравится)

мы закупаемся у Проф Тех Инструмента более широкий выбор инструмента чем у Пламбера, не перекупают, а сами возят многие бренды из Европы, от сюда и цены ниже. Крайне удобны у них конечно цены на сайте, это изначально и подкупило, ну и грамотность продавцов-консультантов разумеется.

Oblprom написал :
Да, оплата пластиковыми картами важна, и нужна ли?

Очень важна и очень нужна!

Oblprom написал :
Согласен. Это самое трудное, удержаться и не свалиться в "продажу спичек".

Работаю с торговой фирме, продаём сантехнику, работаем только с монтажными организациями - из фирмЫ заказывают только насосы, да фланцевую и приварную арматуру иногда, остальное всё, почти на 100%, самую дешевку... Вот такой нынче спрос

waw0375 написал :
Приведу в пример нашего поставщика. Человек работает на рынке "Славянский мир"

А можно в личку номер места и номер телефона?

Peterjela написал :
Импонирует Ваша трогательная забота о будущем покупателе!

Ну что Вы, это больше забота о продажах.

Палецкий написал :
Электрический клупп Ремс заменит целый завод

Тогда лучше станок. Клупп режет только конусную резьбу.

ribakow.fthj написал :
Клуппы как мне кажется резьбу нарезают,а не накатывают.

Объем резьб в день для накатных станков измеряется тысячами, иначе не отбить, так что практически все мелкие партии резьбы нарезаются.

2Tehnik-san
Спасибо. Корректный достаточно полный ответ.
Фоток с браком и леваком достаточно, а вот обсждения по выбору, по крайней мере в первых десяти постах очень даже поучительные и интересные.

2ALL
Хотелось бы узнать у господ монтажников, насколько часто нужна медь и пайка.

Регистрация: 03.02.2010 Владимир Сообщений: 10584

Oblprom написал :
Клупп режет только конусную резьбу.

Почему вы так считаете?

Oblprom написал :
Объем резьб в день для накатных станков измеряется тысячами, иначе не отбить, так что практически все мелкие партии резьбы нарезаются.

Так вам и писали не про станок а про электрический клупп(например чтоб арендовать на приемлемых условиях).