Присоединяйтесь к сообществу Мастерсити

Зарегистрироваться
Регистрация: 03.12.2010 Ставрополь Сообщений: 22
#2176922

Купил этим летом, на свою беду, воздухоочиститель Toshiba CAF-C3K-R в
магазине Эльдорадо.

Воздушные фильтры нам приходиться покупать часто, дома ребенок - аллергик,
так что мы юзеры опытные и сразу решили закупить сменные фильтры.
Менеджер магазина Эльдорадо на вопрос о возможности покупки сменных
фильтров дал телефон и адрес местного представительства Toshiba и клятвенно заверил, что все необходимое мы там купим ,так как эти воздухоочистители они продают давно.

На БЕДУ БЫЛО ВОСКРЕСЕНЬЕ, НЕ СМОГ СРАЗУ ДОЗВОНИТЬСЯ, в представительство.
У детей было обострение аллергии, пришлось срочно покупать энти воздухоочистители, а в понедельник уехал в командировку.

Приехал из командировки обратился в вышеуказанное представительство Toshiba , где мне ответили, что фильтры к воздухоочистителю CAF-C3K-R поставить
не могут, так как их производитель не поставляет и не собирается поставлять.
написал несколько писем на головное представительсво Toshiba , до сих пор "скромно" молчат.

А в Эльдорадо просто забыли о чем говорили, и предложили написать заявление, которое они рассмотрят в течении двух недель. Даже не извинились за прямой обман.

Вот такое Эльдорадо, вот такая Toshiba .

Может кто подскажет, фильтры от других других марок водухоочистителей ( более порядочных производителей) подходят к этой Toshiba CAF-C3K-R ?

Доктор написал :
Воздушные фильтры нам приходиться покупать часто

..их там обычно два,жировой-который ставится всегда-можно подобрать в любом магазине ткани.
Очиститель воздуха,то есть угольный обычно от многих производителей подходит,но он Вам не нужен будет,если вытяжку на улицу выведете.

Доктор В данном случае Закон о защите прав потребителей на Вашей стороне:

"Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического
обслуживания товара
Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока
службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а
также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и
технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока
производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при
отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю."

Изготовитель в данном случае фирма Тошиба. Требуйте от них возможность использования товара в течение срока службы (письмо с уведомлением о вручении), в противном случае - возврат товара с получением уплаченной суммы. При отрицательном ответе - обращение в суд.

Чепик Это не кухонная вытяжка, там, похоже, ситуация по-сложней.

kra-mark написал :
Чепик Это не кухонная вытяжка

..а,точно,с Рождеством!..уже два года как сменил профессию,а всё равно думы про кухню,хорошо хоть сниться перестала мебель!
А в Ставрополе что,воздух плохой?

Регистрация: 03.12.2010 Ставрополь Сообщений: 22

Спасибо за рекомендации. kra-mark .
Но для местного представительства Тошиба закон по боку.
Чепику : Воздух в Ставрополе ,в центре города, где мы и живем, загазован до предела.
Если человек с проблемами (бронхо- легочными) нужно обязательно как то воздух чистить.
Посему приходиться покупать воздухоочистители.
До этого случая пользовался итальянскими Аир Комфорт. У меня их два сери 3000.
Работают хорошо. Вот решил по рекомендации знакомых попробывать Тошибу.
Все таки оборот воздуха более мощный , да еще обещали полную бактерицидную очистку.
Нужно отметить что воздух Тошиба чистит хорошо , и автоматика работает неплохо.
Но вот на сколько хватит фильтра , неизвестно.
Продекларировнные фирмой 5 лет срока эксплуатации фильтра , доверия не вызывают.
Куда денутся адсорбированные загрязняющие вещества за пять лет ? дематирелизуются что ли ?

Доктор написал :
Но для местного представительства Тошиба закон по боку.

Не бывает местных представительств зарубежных фирм в регионах. Представительство одно, и, как правило, находится в Москве. Но, повторяю, письма надо посылать с уведомлением о вручении. Иначе всегда могут сказать, что не получали.