#2346419

Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации.

Сегодня ставили инверторный кондиционер Samsung, мастер перепутал контакты внутреннего и внешнего блока, скорее всего перепутал местами L,N c F1,F2.

В результате при включении в розетку был сильный перепад напряжения (мигнули лампочки в комнате).

Мастер сказал, что это ерунда и подключил как положено. После чего внутренний блок работает нормально, а внешний нет. Не холодит и внутренний выключается автоматически через 3-4 минуты с ошибкой.

Мастер говорит, что кондиционер пришел бракованным, мне думается, что он сам его сломал.

Прошу рассудить наш спор.

Регистрация: 17.05.2010 Балашиха Сообщений: 1656

не пережил самсунг перепутывание проводов. редко какие выдерживают. конечно его установщик спалил.

Спасибо, за печальную новость. Можно оценить, на сколько денег мы попали?

Регистрация: 17.05.2010 Балашиха Сообщений: 1656

ни на сколько. это установщик попал.

и тем не менее, примерная стоимость бедствия? а с установщика еще денег надо будет умудриться стрясти. Сам кондей покупали отдельно, заказывали установку в фирме, но без предварительного договора, так что еще доказать надо, тем более они нам вообще заявили, что их дело маленькое- поставили и все, а что не работает это проблемы наши, а от того что контакты перепутаны ничего страшного не произошло...

Регистрация: 17.05.2010 Балашиха Сообщений: 1656

перепутанные контакты однозначно снимают всякую ответственность с производителя. факт перепутывания проводов был? все. установщик несет всю ответственность. а что там в Вашем самсунге сгорело откуда мне знать. нужна диагностика и хотя бы модель.

Регистрация: 05.07.2007 Электросталь Сообщений: 915

Kosto написал :
Сам кондей покупали отдельно, заказывали установку в фирме

Обычная практика купили у одного, устанавливает другой - отвечать не кому.
Звоните директору фирмы- объясняете как произошло- дальше по ситуации. Обязательно все вежливо и спокойно. Не забудьте упомянуть про письменную претензию.
Сколько стоит ремонт без диагностики никто не скажет, да это пока и не важно.

Регистрация: 05.07.2007 Электросталь Сообщений: 915

Kosto написал :
а от того что контакты перепутаны ничего страшного не произошло...

Плата наружника по ходу выгорела, а в остальном...

Да там всё просто, вышибло оптроны по линии связи, замена гарантирована, а мастер красавец, грамотно отмазывается, хотя и тупо ...

Если ты понял одно дело, поймешь и восемь ...

Да и еще странность, спросил у мастера почему у него нет вакумного компрессора, он сказал, что современные кодиционеры не требуют продувки. При этом в инструкции пользователя написано, что нужно выгнать воздух.

Вопрос, опять мастер накосячил?

Регистрация: 17.05.2010 Балашиха Сообщений: 1656

Kosto а как же. наоборот современные кондиционеры необходимо вакуумировать.

А если останется воздух со влагой, то дни кондиционера сочтены? А это сейчас можно исправить?

Kosto Уже ничего, у Вас там масло POE, оно очень гигроскопично ....

Если ты понял одно дело, поймешь и восемь ...

Регистрация: 17.05.2010 Балашиха Сообщений: 1656

вместе с воздухом в системе остается влага. масло в компрессоре очень чувствительно к влаге. кто теперь Вам скажет сочтены дни кондея или нет? исправить после открытия портов уже нельзя

Наличие влаги может привести к смерти компрессора и соотвтетсвенно его замене или может быть что-то хуже?

Kosto написал :
к смерти компрессора и соотвтетсвенно его замене или может быть что-то хуже?

А куда уже хуже то??

Регистрация: 17.05.2010 Балашиха Сообщений: 1656

что может быть хуже смерти компрессора? его замена обойдется дороже нового кондея

Самое обидное, что это организация и берут вполне нормальные деньги.
Такого пападлова никак не ожидал.
Как им самим не стыдно так работать....

Бориска66 написал :

как у Вас батенька с оборудованием дела обстаят?

Kosto написал :
Самое обидное, что это организация и берут вполне нормальные деньги.

А Вы поинтересуйтесь у них о наличии лецензии.

Регистрация: 17.05.2010 Балашиха Сообщений: 1656

Вано150 написал :
как у Вас батенька с оборудованием дела обстаят?

отвратительно. оборот конечно выше всех прошлых сезонов, но могло бы быть и лучше. а если бы еще и цены дистрибьюторы не задирали. видимо с некоторыми придется попрощаться

Вано150 написал :
как у Вас батенька с оборудованием дела обстаят?

Впарить изволите ???

Если ты понял одно дело, поймешь и восемь ...

Бориска66 Что Вы батенька.Купить)))

Регистрация: 17.05.2010 Балашиха Сообщений: 1656

Вано150 купить только под заказ в лучшем случае к концу мая

Вано150 написал :
Что Вы батенька.Купить)))

DAIKIN, ME изволите ?
Начало мая ...

Если ты понял одно дело, поймешь и восемь ...

tonche написал :
а если бы еще и цены дистрибьюторы не задирали

не о "Нимале" ли речь идет?

Регистрация: 17.05.2010 Балашиха Сообщений: 1656

Вано150 и о нем тоже

tonche Королями себя почувствовали ****.Мало того что ценник задрали,так еще и за предоплаченное оборудование "попросили"доплатить.

Регистрация: 17.05.2010 Балашиха Сообщений: 1656

мы нимал уже послали.

tonche Ты случаем не из "РФК"овских?)))