#197286

Приветствую всех форумчан!
Подскажите - есть ли у кого-нибудь из вас или ваших знакомых положительный/негативный опыт общения с данной конторой? Когда-то про них много негатива было, что, дескать, продают часто откровенный брак или технику после гарантийного ремонта, выдавая ее за новую. Не знаю, мож происки конкурентов, но брать в свое время у них побоялся, брал только в Holodilnik.ru и SMARTon.ru. Но вот сейчас поюзал поиском - вроде положительных отзывов в инете много, а негатив - только один случай нашел, да и тот какой-то сомнительный, без указания номера договора и т.д. (т.е. очень попахивает недобросовестной антирекламой).
Но что-то все равно стремно - больно дешево они продают, цены у них такие, какие в других конторах и не снились - у меня сейчас каждая штука рублей на счету, и покупать технику на кухню нужно. Есть смысл связываться с ними? Возникали ли у кого-то проблемы с техникой, купленной у них?
Заранее спасибо.

Неужели никто и никогда не сталкивался с этим зверем?

аналогичные вопросы! и тоже про всторйку! ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ Я НЕ ВИДЕЛ ВООБЩЕ! но разница 15т.р и 10т.р. за один товар очень настораживает! буду брать в другом магазине. так же дешево только в Technotex.RU. про него вообще инфомации не нашел.

Регистрация: 19.01.2006 Москва Сообщений: 220

Отрицательного опыта нет, положительного тоже. Покупали стиральную машину, пылесос, накопительный водонагреватель и еще чего-то, но не Васко. Хотя Васко с самого начала рассматривали - у них самые дешевые цены, но в наличии не было. Ждать не имело смысла, т.к. на заказ могли привезти, но цена могла быть выше. Брали в других инет-магазинах.

Регистрация: 07.03.2006 Москва Сообщений: 532

Я тоже сталкивалась с тем. что в Васко нет в наличии товаров, заявленых на сайте. Пыталась там купить холодильник. Кстати, у них не всегда самые низкие цены.
С уважением. Наталья.

вообще интересный форум об инет-магазинах

Регистрация: 29.10.2005 Москва Сообщений: 44573

Знакомые покупали год назад. Нормально. Естественно чек не от ВАСКО, а от другой конторы...
Что будет, если придётся возвращать товар по гарантии в магазин - не знаю...

bv написал :
Знакомые покупали год назад. Нормально. Естественно чек не от ВАСКО, а от другой конторы...
Что будет, если придётся возвращать товар по гарантии в магазин - не знаю...

Юр.название и "брэнд" обычно не совпадает - нормальная практика.
Так что - если подвести итог: покупка в ВАСКО - лотерея?

2Джордж В пятницу приобрёл там фен для жены. Контора - как контора, отзвонились привезли. Цены далеко не на всё оптимальные. В конторе нашей через них тоже периодически что-нибудь заказывают, вроде негатива не было.

Регистрация: 29.10.2005 Москва Сообщений: 44573

2Сулейман
... а когда-нибудь приходилось возврат делать - как их реакция...?

2BV Такого опыта не было.

Покупал и не раз.Косяки были,привезли стиралку в 2 часа ночи вместо заявленных до 23-00,но звонили,предупреждали.То что это не бренд, а только название(не более того) надеюсь всем понятно.Посмотрите ,например, на кассовые чеки Obi и Старик-Хоттабыч.Более того, в Хоттабыче вообще заключали со мной агентский договор!Юристы я думаю понимают о чем речь.По ценам конечно надо смотреть,по некоторым позициям они привлекательны.Гарантии дают фирменные-проверено.

Всем большое спасибо!
Если кто-то еще захочет высказаться по Vasko - буду благодарен, тему буду продолжать отслеживать!

Покупал там стиральную машину. Никаких проблем не вижу, обычная контора. Машина работает, никаких проблем. Приводил туда своих друзей - тоже без нареканий. Если будете покупать через инет, то это в любом случае немного лотерея - продавцы обычно просто заказывают и привозят вам технику, никто ее не проверяет и не смотрит.

antos написал :
Покупал там стиральную машину. Никаких проблем не вижу, обычная контора. Машина работает, никаких проблем. Приводил туда своих друзей - тоже без нареканий. Если будете покупать через инет, то это в любом случае немного лотерея - продавцы обычно просто заказывают и привозят вам технику, никто ее не проверяет и не смотрит.

Я так понял, Вы брали у них в магазине, а не через инет?

Пытался купить у них холодильник (через инет). Никто мне не ответил. Удивило, что с сайта пропали адреса их розничных точек (по крайней мере на момент заказа, а за полгода до того, были адреса нескольких розничных точек + адрес офиса где-то на Семёновской). Но цены отличные! Вот только телефоны молчали, а заказ по инету они послали в игнор. Вру, телефон не молчал, но прослушав по межгороду 15 минут, что мой звонок очень важен для них, я положил трубку. По весне был у них в "Электронном Рае" на Пражской, но в реале цены были повыше чем через инет, по холодильникам где-то +10%.

truten написал :
По весне был у них в "Электронном Рае" на Пражской, но в реале цены были повыше чем через инет, по холодильникам где-то +10%.

Я с таким сталкивался в Holodilnik.ru - в магазинах у них цены тоже выше, чем через инет, но если говоришь, что на сайте цены другие - они тут же лезут на сайт и продают по цене интернет-магазина!

Лет пять назад брал у них стиралку. Года четыре назад дружбан брал у них плиту. И то и другое до сих пор работает. Доставщики не похожи на гопов и без характерного запаха перегара. Приличные люди. И технику привозили не коцаную А вот в некоторых других конторах я видал еще тех доставщиков.
А вот на днях заказал у них одну штукенцию. Доставили нормально. Но только потом я обнаружил, что нет гарантийного талона. Чек, договор купли-продажи на месте. Печать действительно не от Васко, другая контора. Сейчас думаю бодаться с ними по этому поводу или нет? Чек то есть и никто мне не мешает предъявить претензии им, если что. Да и устройство прекрасно работает, пока.
В общем вполне нормальная контора. Не хуже других я бы сказал. Я заказывал много чего и в разных конторах, и везде были небольшие косяки. Но в рамках разумного. А цены у них действительно приятные.

Регистрация: 29.10.2005 Москва Сообщений: 44573

Ярослав_М написал :
Чек то есть и никто мне не мешает предъявить претензии им, если что.

Ну-ну... Ждите....

Что вы хотите этим сказать.?? По закону я могу предъявлять все претензии продавцу. Если они негодяи то придется судиться, не так ли? Чем мне в таком случае помог бы гарантийный талон. Все равно на это изделие в РФ нет "фирменной" гарантии. Сервис центр будет уполномочен продавцом. Один хрен.

Регистрация: 29.10.2005 Москва Сообщений: 44573

Ярослав_М написал :
По закону я могу предъявлять все претензии продавцу.

При условии, что та контора, которая написана на чеке будет еще существовать

Хотя в вашем конкретном случае хрен редьки не слаще...

Тоже брал плиту стеклокерамику, духовку и вытяжку. Через месяц (превратности ремонта!) подключил плиту - не работала конфорка. Вызвал мастера, без проблем выполнили ремонт по гарантии. Так что не важно, где купил, важно, чтоб был гарантийный талон. Off- стоимость ремонта при отсутствии гарантии = стоимости плиты.

Брал духовку варочную поверхность и вытяжку. Все вроде работает без проблем ttt

2Stenson 2Diamond
цены по встройке по "моим" моделям 10тр.-васко и 13,5т.р - в других магазинах это нормально?

А нахрена ремонтировать новую вещь. Себя надо любить и уважать. Не для того ведь плачено за новый девайс, чтобы сразу начать пользоваться ремонтным. Тогда уж дешевле восстановленную подешевле взять.
Когда же мы научимся пользоваться своими правами. Ведь полное право было просто вернуть свои денежки. Но вот для этого придется бодаться именно с продавцом. И гарантийный талон совершенно не нужен для этого.

В "Васко" я покупал стиралку "Индезит", плиту "Индезит", холодильник "Самсунг".
Стиралка накрылась через два года - полетела подвеска, плюс во время этого залило процессор (когда разобрал, посмотрел, подумал - виновата не "Васька" - а конструкция).
Всё остальное работает и, думаю, будет работать.

Около года назад купил у них холодильник AEG стоимостью 42 т.р. Привезли вовремя на следующий день после заказа, нормально подняли мне на 5-й этаж, вскрыли упаковку и попросили осмотреть на предмет внешних повреждений - их не было. После этого ненадолго (3-5 секунд) включили холодильник в розетку чтобы проверить работу компрессоров. Столь малое время теста объяснили необходимостью стекания масла в компрессор и попросили до включения подождать 2-3 часа (к стати то же самое я прочел в инструкции на холодильник). После проверки заполнили фирменный гарантийный талон, выдали кучу инструкций на разных языках (в т.ч. русском), попросили мой автограф и рассчет... Холодильник работает до сих пор без всяких нареканий (Т-Т-Т)... Так что мой опыт общения с Vasko можно назвать положительным

Dr-NO написал :
Около года назад купил у них холодильник AEG стоимостью 42 т.р. Привезли вовремя на следующий день после заказа, нормально подняли мне на 5-й этаж, вскрыли упаковку и попросили осмотреть на предмет внешних повреждений - их не было. После этого ненадолго (3-5 секунд) включили холодильник в розетку чтобы проверить работу компрессоров. Столь малое время теста объяснили необходимостью стекания масла в компрессор и попросили до включения подождать 2-3 часа...

После этих слов ждал детективной истории об обмане покупателей - но нет, обошлось!
Чему, откровенно, очень рад - желаю Вашему холодильнику долгих-долгих лет работы!

покупала холодильник Liebherr. Привезли как обещали на следующий день. не было инструкции на русском языке, но т.к. холодильник был нужен именно сегодня, согласисась на обещание подвезти её завтра в удобное время. и всё привезли как обещали ! так то опыт положительный. ещё был опыт у знакомых с жк-телевизором. позвонили на счет 2-х моделей 2-х разных марок на предмет наличия. менеджер отсоветовал брать тот что сейчас был у них, причем сказал что второй будет у них где-то через неделю, причем цена ожидается немного меньше чем сейчас указана на сайте. вот так) всё удачно купили) через неделю.