#274792

Подскажите пожалуйста, как можно повлиять на фирму изгтовителя и установщика окон. Уже как 3 месяца бьёмся с окном:
Сначала на замеры пришел мальчик что-то типа стажера (как потом выяснилось) снял замеры. Через дня три привезли окно... Рама оказалась шире на 10 см. и короче на 20 см. В фирме сказали - мы вам по ширине кирпичики выдолбим, а снизу подложим пенопласт и поднимем подоконник. Отказались. Их диретор орал на заказчика как дикий. Проорался. На следующий день приехал на объект сам и начал опять впаривать эту раму, мол всё будет супер! И под подоконником промерзать не будет. Отказались. Согласились переделать. Снова сняли замеры. Всё это время стояла та, широкая и короткая рама на пене. В комнате был холодильник. Это всё было примерно месяц назад. Привезли раму. Опять широкая и короткая но уже на 10 см. Увезли. Снова сняли размеры. Наконец-то попали с размером. Раму вставили но откосы не доделали. После продолжительных телефонных звонков и угроз приехали сделали откосы как попало, внутри. Снаружи и не начинали. Заказчики вносили предоплату. Естественно ни о какой остальной сумме уже и речи не идет. Сейчас наступили морозы, окно промерзает и на подоконнике вода, в комнате холодина,со старым окном и то теплее было. Вобщем решили взять обратно деньги и пусть они окно своё забирают обратно. Директор фирмы орёт по телефону матом, и говорит это не мои проблемы, мы и так вам столько раз переделывали.
Как-то можно повлиять на фирму и вернуть свои деньги, мотивируя невыполнением условий договора по срокам и по качеству выполнения работ?

Kissi написал :
:
Сейчас наступили морозы, окно промерзает и на подоконнике вода, в комнате холодина,со старым окном и то теплее было. Вобщем решили взять обратно деньги и пусть они окно своё забирают обратно. Директор фирмы орёт по телефону матом, и говорит это не мои проблемы, мы и так вам столько раз переделывали.

И где Вы нашли такого производителя-установщика,огласите имя объекта!!!!

У меня фирму установила балконный блок 4 года тому назад.
Какой мат от директора!!!!
Установщики работали так,что было слышно только перфоратор и молоток!!!
Чай с собой в термосе привезли!!! Еле-еле на кофе уговорила
За собой мусор убрали!!!
Денег дополнительных НЕ взяли!!!!
Все было отлично,только в этом году стало слышно что творится на улице...
посмотрели- чуть отвисла дверь...
Хотели,вначале,сами попробовать подтянуть,но я позвонила в фирму (на всякий случай).
Приехал мастер,подтянул дверь (НЕ ВЗЯЛ ДЕНЕГ!!!)
И это через 4 года после установки !!!!!
И такое бывает!!!

Регистрация: 25.09.2006 Днепропетровск Сообщений: 257

Kissi написал :
Как-то можно повлиять на фирму и вернуть свои деньги, мотивируя невыполнением условий договора по срокам и по качеству выполнения работ?

Через суд, здесь прекрасно работает закон о защите прав потребителей.

Регистрация: 29.10.2005 Сыктывкар Сообщений: 2280

SharoviK написал :
Через суд, здесь прекрасно работает закон о защите прав потребителей.

Работает. Но суд это так долго. Получить штрафные санкции можно через долго-долго.
Но в ситуации автора выбора, похоже, нет.

2Мила
Так надо при составление иска сразу просить постановление на опись имущества и блокировку счетов, т.к. есть подозрения что владелец попытается скрыться (добровольно не согласился выполнить условия договора).

Регистрация: 29.10.2005 Сыктывкар Сообщений: 2280

Nicholaj написал :
просить постановление на опись имущества и блокировку счетов,

Просить можно, но как судья решит. Попробовать мотивировать злостным уклонением от исполнения обязательств? Но каждый довод должен быть доказан! в основном документально.
Эх, суды и судьи наши!