Регистрация: 29.10.2005 Волгоград Сообщений: 113
#354257

История такова, Купил фрезер БОШ Gof1300 Ace
Чуть поработал отнес в ремонт, бьет цанга.
Отремонтировали но появился люфт в стойке.
Причем зазор 0.8 мм , на стойке , и соответственно люфт цанги 0.35 мм.
Понес снова в сервис мягко и вежливо отослали .
Написал претензию отослал письмом с уведомлением и описью вложения.
О чудо через неделю попросили привезти фрезер, его отослали в Москву и.....
Сегодня я получил фрезер, с люфтом на стойке, и отписку от сервисного центра БОШ.
Скан прилагаю.
Чтож значит нас рассудит суд. А жаль очень надеялся на то что в БОШе работают грамотные и здравомыслящие люди. Увы.
На всякий случай предупреждаю ВСЕХ, кто намерен , или планирует приобрести фрезер от БОШ.
Очень сильно подумайте хватит ли Вам сил и желания отстоять свое мнение, о том что неточность 0.35 мм не присуща фрезеру (точному столярному инсрументу)
Так как сервисные инженеры фирмы БОШ считают что неточность в 0.35 мм это конструктивная особенность инструмента БОШ.
Я считаю что фрезер стоимостью более 400 долларов должен иметь конструктивные особенности такие чтобы люфт цанги относительно базовых плоскостей не превышал 0.1 мм
Скан заключения и претензия в прицепе.

С уважением В

Пожелаю Вам удачи, Вы на правильном пути.
К сожалению, все еще приходится добиваться своих прав через суд, надеюсь экспертиза будет объективна.

Вадим.
Думаешь докажешь-если честно сомневаюсь.

И еще.
Тоже пожелаю вам успехов, так как догадываюсь, что не просто это будет сделать.
Добится правды от большого и толстого производителя.

Регистрация: 29.10.2005 Барнаул Сообщений: 1021

А теперь все дружно на бис попросим редакцию журнала "Потребитель" осветить какую-нибудь корпоративную тусовку от Роберта Боша и Ко.

Регистрация: 29.10.2005 Волгоград Сообщений: 113

Здесь лежат ролики по 3.5 МБайта весом где снят замер люфта в стойке и на цанге.

Николай, если так рассуждать тогда и жить не надо.
Честно говоря я не привык "хавать" то что мне дают.

Я ведь платил за фрезер нормальные а не с "люфтом" деньги.
Дорогу осилит идущий. благо в суд дорожка проторенная.

Сомнения это самое худшее.
С уважением В

Небольшой совет. Поправь свое послание. Меньше лирики (хотя понимаю, что эмоции наружу вырываются), только факты. И нельзя одной бумагой выставлять претензию нескольким юрикам (Бош, с-ц, магазин). Проси у ОДНОГО что-то конкретное (поменять на новый, вернуть деньги и т.п.), а не их предложения по урегулированию.

Регистрация: 29.10.2005 Волгоград Сообщений: 113

T283TA написал :
Небольшой совет. Поправь свое послание. Меньше лирики (хотя понимаю, что эмоции наружу вырываются), только факты. И нельзя одной бумагой выставлять претензию нескольким юрикам (Бош, с-ц, магазин). Проси у ОДНОГО что-то конкретное (поменять на новый, вернуть деньги и т.п.), а не их предложения по урегулированию.

То что вы читаете это претензия.
Она свою работу уже выполнила :-)
Бумага что фрезер с люфтом на цанге .35 мм может использоваться для работ , и это конструктив фрезеров бош -получена
Иск будет к одному , к производителю фрезера.
Требование , вернуть деньги.с процентами по ставке рефинансирования за этот срок.
плюс моральные страдания и издержки на суд.

С уважением В

WadikBOSC написал :
Бумага что фрезер с люфтом на цанге .35 мм может использоваться для работ , и это конструктив фрезеров бош

Что, прям так и написано? Типа "конструктивный дефект", а не про "конкретный экземпляр изделия"? Кру-у-уто.
Тока, если честно, я не понимаю КАК конструктивно можно таких люфтов добиться...

Регистрация: 29.10.2005 Волгоград Сообщений: 113

Ну если дословно то картинка в прицепе к первому посту и дословно

ИНСТРУМЕНТ ИСПРАВЕН ,ЛЮФТ В ОДНОЙ ИЗ НАПРАВЛЯЮЩИХ СТОЕК ОПОРНОГО СТОЛА ЯВЛЯЕТСЯ КОНСТРУКТИВНОЙ ОСОБЕННОСТЬЮ ИНСТРУМЕНТА, ОБЕСПЕЧИВАЮЩЕЙ ЛЕГКОЕ ПЕРЕМЕЩЕНИЕ ОПОРЫ ОТНОСИТЕЛЬНО КОРПУСА.

Вот такая вот конструкция у фрезеров от БОШ.Ни убавить ни прибавить
Т.е если нужен точный фрезер Лучше купить что то другое.
С уважением В

2WadikBOSC

Ну, это типичная бюрократическая отписка. Имею фрезер Бош GOF 900 CE, никаких люфтов и биений.
Посмотрел в каталоге, фрезера GOF 1300 Ace нет, в старом есть GOF 1300 CE. Что это за фрезер?

Регистрация: 29.10.2005 Волгоград Сообщений: 113

Дмитрий Т написал :
2WadikBOSC

Ну, это типичная бюрократическая отписка. Имею фрезер Бош GOF 900 CE, никаких люфтов и биений.
Посмотрел в каталоге, фрезера GOF 1300 Ace нет, в старом есть GOF 1300 CE. Что это за фрезер?

Я знаю что это отписка, также знаю что я прав и выиграю процесс.
Иск в суд уже написан.
Этот фрезер был предшественником GOF1300 CE.
С уважением В

2WadikBOSC

Так сколько ему лет, если в каталоге за 2003 год (более старого нет) уже был 1300 CE?

Регистрация: 29.10.2005 Волгоград Сообщений: 113

Фрезер выпушен в 2000 или в 2001 году, был куплен в 2005.

Для Дмитрий Т

Дмитрий, как оцениваете свой 900-сотый, что может, что не может(мощи например при каких то операциях не хватает), может какие то минусы ?
Просто собираюсь покупать фрезер и один из вариантов как раз BOSCH GOF 900.
И ещё: где то пишут 900 АСЕ, где то 900 СЕ - в чём разница ?
Извините, что отвернул от темы.

Регистрация: 29.10.2005 Санкт-Петербург Сообщений: 2962

Ни хрена себе! А я то Бошу завидовал. Для меня биение на валу даже у бормашинки более 0.03мм радиальное и 0.1мм осевое- криминал. а на фрезерах и того меньше....
может, все-таки брак?

Ой, там в заключении ещё один шедевр- "прИтензия"!!!
может, сервис левый?
если они так пишут- значит, так и чинят....

Модератор Регистрация: 29.10.2005 Москва Сообщений: 26876

2WadikBOSC

Предупреждение (устное).

Неоправданное массовое применение верхнего регистра.

Регистрация: 29.10.2005 Новосибирск Сообщений: 1392

Serg написал :
2WadikBOSC

Предупреждение (устное).

Неоправданное массовое применение верхнего регистра.

Интересно. Это был один из способов выделить часть текста - авторский выбор способа. Он же не все сообщение большими написал. Может это связано с технической неспособностью что-то обработать движком форума, скажем при поиске? Или кричать нельзя на форуме? Или ФСБ-шные цензурные движки на верхнем регистре не работают?

Регистрация: 29.10.2005 Волгоград Сообщений: 113

Serg написал :
2WadikBOSC

Предупреждение (устное).

Неоправданное массовое применение верхнего регистра.

Приношу извинения, так набрано в оригинале полученном от сервисного центра, и файн ридер снял точную копию, а я не анализируя вставил.
С уважением

2krestoviy

Покупал BOSCH GOF 900 CE в дополнение к тяжелому двухкиловаттному фрезеру. Поэтому использую его на относительно легких работах (врезка замков, ригелей, фрезерование наличников и т.д.). Минусов не заметил, все нравится. Правда и наработка еще небольшая. В качестве использования его как единственного основного универсального фрезера не рекомендовал бы, все же мощи маловато.

Наверное, как и между 1300 АСЕ и 1300 СЕ, более старая модель.

Спасибо Дима, и ещё вопрос:у 900- сотого предусмотрена установка в стол ?

krestoviy написал :
Спасибо Дима, и ещё вопрос:у 900- сотого предусмотрена установка в стол ?

А стол RT60 разве не для него сделан ?

Без понятия. У меня совсем нет опыта работы с фрезером, потому и задаю, может быть, чайницкие вопросы.

Регистрация: 29.10.2005 Волгоград Сообщений: 113

Dr.NO написал :
А стол RT60 разве не для него сделан ?

RT 60 универсальный стол под большое количество фрезеров.
только бош 2000 на него не ставится.(ответ из представительства)
В данный момент стол снят бошем с производства,(и то что продается это остатки) видимо изза низкой ликвидности.
Дорогой очень. я платил за него около 8000 рублей.Хотя стол сделан в штатах и качество у него хорошее, но разработка этого стола с прошлого века.
Нынешние столы в том числе и бош( на сайтах в сша и для сша) поинтереснее будут.
900 фрезер также может ставиться на стол, меньшую мощность можно компенсировать уменьшенной толщиной съема материала и большим количеством проходов.
Более существенный недостаток отсутсвие цанги на 12 мм.
Хотя как кромочник и универсал 900 идеальная машинка. и вес не велик и мощей хватает.
Пока не сломается по гарантии :-)
А там уж хлебнете фирменного бошевского сервиса полной мерой. :-( а гарантия у боша три года :-)

WadikBOSC написал :
А там уж хлебнете фирменного бошевского сервиса полной мерой. :-( а гарантия у боша три года

Да, нет спасибо, Ваш пример очень показателен. А с фирменной Бошевской гарантией (3 года) уже сталкивался, больше не хочу. Лучше вообще без нее, чем три года мучаться.

2WadikBOSC

Ну зачем же так мрачно? Ну не повезло Вам с фрезером, бывает . Что касается сервиса, то так попасть можно у любого производителя, тем более в нашей стране. Почитайте условия гарантии у любого бренда, практически, шансов нет. Всегда можно сослаться на нарушение правил эксплуатации, или техусловия. И это применимо не только к электроинструменту. Поэтому с сервисом я связываться не буду, сам отремонтирую если что...

Регистрация: 29.10.2005 Волгоград Сообщений: 113

Дмитрий Т написал :
Поэтому с сервисом я связываться не буду, сам отремонтирую если что...

Вот и по этой причине в том числе, мы имеем такие сервисы которые имеют нас.

Условия по гарантии я прекрасно знаю, сам инженер по гарантии, так что не надо передергивать.
Мрачно, нет не мрачно, просто мирное решение моей проблемы официальный сервис не устроило.
Причем Все к кому я обращался за консультацией говорят одну и туже фразу, про мастеров из сервиса- они что такие глупые?
Видимо не глупые а просто не ученые, т.е надо поучить. чем и планирую в ближайшие несколько месяцев позаниматься. А обучение как правило стоит денег :-)

НО, я считаю себя вправе донести до каждого кто хочет купить фрезер с громким именем BOSCH (БОШ) , а судя по ответу фирменного сервиса и другой инструмент , что Гарантия на инструмент есть , но добыть ее можно только самым длинным путем через независимую экспертизу и суд.
Я думаю эта информация будет очень полезна всем кто задумывается приобрести продукцию уважаемой фирмы.

2WadikBOSC

В соседней ветке Т283ТА пишет, что ведет битву с макитовским сервисом. Поэтому, к Вашему призыву нужно добавить и эту фирму. И многие другие фирмы, по которым также были нарекания по сервису.
Дело не в фирме, а в сервисе, в котором работают НАШИ люди. И пинают людей как раз инженеры по гарантии. И я ничего не "передергиваю", Вас и отфутболили, сославшись на техусловия.

И не только сервисы, согласитесь.

А то, что Вы решили отстоять свои права в суде вызывает уважение.

Регистрация: 29.10.2005 Волгоград Сообщений: 113

2Дмитрий Т Дмитрий чтобы требовать уважения от других надо научиться уважать себя самому .
Мало того что я себя уважаю, я себя еще очень люблю :-)
Именно по этой причине занимаюсь всякой "ерундой"(Со слов некоторых моих знакомых) вместо того чтобы просто жить.
.
НАШИ люди могут работать отлично, тоько для этого их надо регулярно "взбадривать".
Как только взбадривание прекрашается, через некоторое время они снова работают плохо.

Любой инженер который не купил диплом в переходе, Вам скажет что техусловия на зазор между стойкой опорной платы и корпусом фрезера не может быть без малого один миллиметр.
Иначе фрезер теряет смысл как точный столярный инструмент.
Причем что интересно, вылет фрезы регулируется с точностью до 1 десятой мм.
Суд для проведения экспертизы затребует у производителя предоставить документацию в которой этот зазор будет нормирован.
Если он будет действительно 0.8 мм( вчем я очень сильно сомневаюсь) вот тогда я ВСЕМ совершенно официально буду говорить что фрезер от бош не вляется точным столярным инструментом.
А если нет то все мои требования(отраженные в иске) подлежат исполнению,хотя это будет решать суд.

Нас пинают(имеют) только те , кому мы позволяем, это делать. и никак по другому.

С уважением В

2WadikBOSC

Дак я же по этому поводу и не спорю, совершенно ясно, что тех. условия на такой инструмент высокие и в сервисе просто от Вас отпихнулись.
Пожелаю Вам удачи, я на Вашей стороне.