#815385

Собственно, возникла проблемка: надо сдать автомат ABB обратно - не нужен, а коробку от него выкинул Покупал этот единственный автомат не в Электромонтаже - там не было. Вот теперь думаю, есть ли какие-нибудь законы или нормативные документы, по которым этот автомат можно сдать продавцу без коробки? Подскажите, пожалуйста!

Регистрация: 12.11.2006 Санкт-Петербург Сообщений: 4912

Georg III написал :
надо сдать автомат ABB обратно - не нужен, а коробку от него выкинул

...и что продавец будет делать с исправным некомплектным товаром? Не, ну должна же быть какая-то ответственность за свои действия...

Реклама
Светодиодная светотехника IEK

Led-светильники, прожекторы, ленты, лампы, таблички и пр.:
комплексные решения для любых объектов! Подробнее

Давайте конкретику, если знаете. А так трепаться каждый горазд.

Шихаэль Мума написал :
и что продавец будет делать с исправным некомплектным товаром?

Например, поставить его в щиток, т.к. фирма и сборкой щитов занимается...

Регистрация: 12.11.2006 Санкт-Петербург Сообщений: 4912

Georg III написал :
Давайте конкретику, если знаете.

Расскажите им всё честно, и предложите

Georg III написал :
поставить его в щиток, т.к. фирма и сборкой щитов занимается...

Georg III написал :
А так трепаться каждый горазд.

А также многие готовы нае... ближнего своего, чтобы не отдуваться за собственные просчёты

Шихаэль Мума написал :
Расскажите им всё честно, и предложите

Хотелось бы не на авось, а по закону. Можно - сдам, нет - просить не буду.

Шихаэль Мума написал :
А также многие готовы нае... ближнего своего

ФирмА - это не мой ближний. Устройство полностью рабочее, не ставленное. Так что лично я нае.. никого не собираюсь. К тому же, Электромонтаж, например, перед сборкой щитов тестирует каждое устройство и автоматы в том числе.

В словесной перепалке больше не участвую. Прошу, если кто подкован в вопросе, поделитесь, пожалуйста, что там в теории.

Взаимотношения между продавцом и покупателем в щепетильных случаях регламентирует ЗоППП.
Конкретно пункт и статью искать лень, напишу дословно: покупатель имеет право обменять товра не подошедший ему по какой либо причине в течении 14 дней со дня покупки, товар не должен быть в употреблении, упаковка, документы, комплектующие доложны быть на месте... отсутвие чека не является причиной для отказа в обмене (про это во многих магазинах забыват почему то)

Регистрация: 31.01.2008 Челябинск Сообщений: 270

2Untill
+1
разницы не должно быть, товар он и есть товар, хоть автоматический выключатель, хоть пальто

Georg III написал :
Хотелось бы не на авось, а по закону.

По закону, без объяснения причины возврата, можно вернуть товар в течении 14 дней, при условии надлежащего вида товара, сохранения заводской упаковки, наличии чека.

За исключением перечня товаров, не подлежащих обмену или возврату к коим автомат вроде не относится.

ИМХО, если коробки нет, то тродавец, на законных основаниях, может отказаться его принять обратно.

Регистрация: 12.11.2006 Санкт-Петербург Сообщений: 4912

Untill написал :
отсутвие чека не является причиной для отказа в обмене (про это во многих магазинах забыват почему то)

это очень здорово, но как доказать покупку товара именно в этом магазине...

Шихаэль Мума написал :
это очень здорово, но как доказать покупку товара именно в этом магазине...

это в ЗоППП так прописано, можно человека привести с которым вы покупали вместе или еще чтонибудь подобное...

Регистрация: 21.06.2007 Санкт-Петербург Сообщений: 9624

Georg III написал :
Давайте конкретику, если знаете.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

  1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
    (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
    (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
    Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
    Автомат АВВ, возможно будет отнесён к технически сложным изделиям... и тогда ни обмена ни возврата.

  2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

_Бесспорных мнений не бывает. Бывают мнения с которыми бесполезно спорить._

sergey_sav написал :
на аналогичный товар

Аналогичный - это как следует трактовать? Имхо, ввиду вот этого

ЗоПП написал :
товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации

автомат ABB обменять можно только на автомат другого производителя того же номинала.

sergey_sav написал :
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,

И ни слова про упаковку

sergey_sav написал :
Автомат АВВ, возможно будет отнесён к технически сложным изделиям... и тогда ни обмена ни возврата.

в списов внесены устройства с паспотрами и гарантийными таломнами, которые заполняются, недавно вышла новая редакция ЗоПП, там таких товаров заметно поубавилось, автомат туда явно не входит, если не лень на рамблере есть этот закон, можнопочитать без проблем.

Georg III написал :
И ни слова про упаковку

как правило упаковка является условием возврата, в вашем случае можно понадеятся на сознательность продавца...

Untill написал :
как правило

Шта значит "как правило"?! Правило-то одно - ЗоПП, а тама про упаковку - ни слова.

Давай не будем смотреть на ЗОПП, а посмотрим с другой стороны.
Если фирма нормальная, а автоматы АББ идут в упаковке по несколько штук, то фирма поменяет, но это если речь идет о малых автоматах. А если этот автомат на 100А и более, то здесь конечно возможны проблемы. Никто не купит такой автомат без упаковки, а исправность и то что автомат в цепь не включался проверить продавцу затруднительно.