#877597

На экспертизу направлена Makita 9565С. Претензия клиента самопроизвольная остановка. Суть проблемы, загажен до безобразия щеточный узел, вплоть до повисания щеток. Предъявляет претензию о производственном дефекте . Кому-либо удавалось загадить инструмент до такой степени?

Регистрация: 29.10.2005 Москва Сообщений: 39985

serezhiki написал :
Кому-либо удавалось загадить инструмент до такой степени?

Мне. Разбирать и чистить.

in my humble opinion

Регистрация: 29.10.2005 Москва Сообщений: 39985

serezhiki написал :
Предъявляет претензию о производственном дефекте

Пошел он. Хотя Макита тоже хороша - нормальный производитель прописывает в паспорте необходимость регулярной продувки сжатым воздухом. А у Макиты обычно ничего нет.

in my humble opinion

Регистрация: 17.03.2008 Балаково Сообщений: 355

Kvost написал :
Пошел он. Хотя Макита тоже хороша - нормальный производитель прописывает в паспорте необходимость регулярной продувки сжатым воздухом. А у Макиты обычно ничего нет.

В моей 9558NB написано про продувку

Регистрация: 11.01.2008 Чебоксары Сообщений: 4965

Kvost написал :
Хотя Макита тоже хороша - нормальный производитель прописывает в паспорте необходимость регулярной продувки сжатым воздухом. А у Макиты обычно ничего нет

le написал :
[a]В моей 9558NB написано про продувку

Посмотрел паспорт на свою 9565CV - ни слова о том, чтобы самому продувать девайс. Сказано только, что вентиляционные отверстия должны содержаться в чистоте и очищаться по мере загрязнения (именно сами отверстия). Еще сказано о возможности установки дополнительной защиты на вент.отверстия - сетки (доп.принадлежность). Но не сказано о том, в каких случаях это надо делать, и тем более о том, что это надо деалть обязательно. В назначении инструмента - обработка металла и камня. И строго-настрого приказано ВСЕ работы по обслуживанию девайса проводить исключительно в сервисном центре.
Вывод - правильно сделал, что принес, не правильно сделал, что сделал предъяву о производственном дефекте. ИМХО - почистить, смазать и отдать взад с рекомендацией при особо пыльных работах все же устанавливать доп.сетки.

Вся проблема, что почистят, но повода заменять инструмент, загаженный до полумертвого состояния продавец, как и сервисный центр не обязан! Был случай со Штурмовской болгаркой. Клиент запахал якорь сгоревшими щетками и абразивной пылью, в комплекте шли запасные щетки, никто не препятствовал самостоятельно менять щетки, предлагали услуги по проведению работ в сервисном центре, однако судья принял решение о виновности продавца!

Регистрация: 16.09.2008 Ессентуки Сообщений: 420

Для каждого инструмента есть прописанные в инструкции условия эксплуатации, но объять необъятное невозможно. А у пользователя должен присутствовать здравый смысл. Сам дома с женой ругаюсь по поводу необходимости регулярной чистки фильтров в пылесосе. А инструмент должен содержаться в чистоте и порядке. Может кому в голову придет идея под водой элетроинструментом работать или сушить домашнего кота в микроволновке, а потом в суд обратиться на то, что этого в инструкции нет, из-за этого дома кот сдох и током ударило когда электроинструментом в ванне с водой работал. На инструкции надейся а сам не плошай, и тогда инструмент будет работать, работать и работать. ИМХО.

Регистрация: 11.01.2008 Чебоксары Сообщений: 4965

serezhiki написал :
Вся проблема, что почистят, но повода заменять инструмент, загаженный до полумертвого состояния продавец, как и сервисный центр не обязан!

Конечно нет

serezhiki написал :
Был случай со Штурмовской болгаркой. Клиент запахал якорь сгоревшими щетками и абразивной пылью, в комплекте шли запасные щетки, никто не препятствовал самостоятельно менять щетки, предлагали услуги по проведению работ в сервисном центре, однако судья принял решение о виновности продавца!

А вот здесь ситуация интересная. В инструкции по эксплуатации сказано о том, когда пользователю следует поменять щетки (хоть самостоятельно. хоть в СЦ)? Так сказать - признаки наступления беременности? Или о том, что пользователь должен обладать знаниями и навыками электромеханика? Если нет, то судья совершенно прав (с точки зрения прав)

Ну вернусь к болгарке, Маките. Таки увидал ее родимую. Да пыльная, но похоже продуман почистил щетки! Они Шобаки ажно болтаются и даже пружинки на место посадить забыли! Естественно всю прощупал, попаханный слегка коллектор якоря, подшипники идеальные, редуктор не успел смазку перетопить(загрязнить и раскидать), зубья целы, вал отличный, смазку не гнало нигде(так к слову). На поверхности (внутренней) пыль спекшаяся кусками до 5мм слой. Белое мелкоабразивное вещество. Со слов истца - обрабатывал керамику, только не могу осознать какую... да и по фиг, собственно. Р А Б О Т А Е Т болгарочка, как часы. Не вибрирует не шумит, сравнил со спарковской, такой же малюткой. Макита рулит! Осталось поиздеваться, померять токи вхолостую и под максимальной нагрузкой. Мдя, даже и слов нет для написания заключения. Похоже у клиента работы с болгаркой, на дату кляузы окончены...

Представитель сервиса бьет себя пяткой в грудь, что не чистили они щеткодержатели. Чудеса... Буду дергать сетевой шнур... может он переломлен... Засада, ну не может болгарка самопроизвольно останавливаться и так же самопроизвольно стартовать!

Маленький хинт, чтоб не забывалась болгарка пылью - кусок колготок натягивается так чтоб закрыть входныве вент отверстия и вперед в пыль))
Только следить чтоб не перегреть

Регистрация: 17.03.2008 Балаково Сообщений: 355

Бантик написал :
Маленький хинт, чтоб не забывалась болгарка пылью - кусок колготок натягивается так чтоб закрыть входныве вент отверстия и вперед в пыль))
Только следить чтоб не перегреть

Как проследить-то?

le написал :
[a]Как проследить-то?

нюхать воздух, прошедший сквозь болгарку!

Регистрация: 17.03.2008 Балаково Сообщений: 355

INVERTED написал :
нюхать воздух, прошедший сквозь болгарку!

если пахнет горелым - пора снимать чулок?

Модератор Регистрация: 29.10.2005 Москва Сообщений: 26868

le написал :
[a"]если пахнет горелым - пора снимать чулок?

Нет, пора новую болгарку в старый чулок вставлять

Регистрация: 17.03.2008 Балаково Сообщений: 355

Тоже вариант

Токи померяны, трубы НКТ порезаны, провод потискан с пристрастием. Ток не может вывалиться за заявленный диапазон, физически не может. Как на шильде, так в работе. И не дохнет. Хоть в космос ее! Годна к дальнейшим работам.