#1015119

Мы заказали раздвижные двери в одном из салонов-магазинов в Москве.
Заказ на очень приличную сумму, т.к. дверей много. Да и сами двери не дешевые.

И вот дождались дня привоза дверей! Ура!

Но вот тут то и начались наши мучения.
Как оказалось, одну из дверей разбили при изготовлении (это была одна половина 2-х створчатой двери). Но, менеджер посоветовала все таки принять остальной заказ, т.к. проще будет все довести через 5-7 дней.
[кстати, скажу срок договора вышел на тот момент уже]

И вот, сегодня (естественно, не через 7 дней, а через 3 недели) нам привозят вторую дверь. Распаковывают ... ииии.... рисунок абсолютно не соответствует!!!
И самое смешное, что монтажники вообще это отказались замечать, один из них говорит: "ну ничего страшного.....он не сильно отличается....."
но в итоге на нашу реакцию на происходящее и звонки в офис компании, все согласились что это брак.

кто делает этот рисунок на стекле? какой ногой?
(двери не просто разные между собой, даже от каталога отличаются)
логично, что третий вариант вообще другой будет!!! а он ведь тоже может не понравится...


кстати, добавлю, что сам монтаж был очень некачественно выполнен, в местах где забивали гвозди - треснуло дерево, и это не в одном месте
сейчас мы пребываем в ремонте, и от осталоти просто на некоторые вещи закрываем глаза, а наверное зря ...

и мы заказали в этой фирме шкафы купе (5 дней назад был замерщик)
и он когда приехал (не тот что был в 1 раз) сам был не доволен работой, и более того, он нам сказал, почему же мы не заказали двери подвесные? мы говорим, мы спрашивали, нам сказали, что нет, не делают ...а на самом деле делают, даже по той же цене, что и на рельсах внизу-вверху
вообщем становится очень обидно.......и грустно......

может нам шанс дается отказаться хотя бы от одной этой двери (а ведь именно она и стоит на том месте, где нижняя направляющая-рельса на паркете смотрется отвратительнее всего)

**уже просто вообще услуги такие "хорошие" не нужны!

что можно и нужно в такой ситуации делать?**

Озвучте название компании!!!

Также см. личку

Регистрация: 29.10.2005 Сыктывкар Сообщений: 2280

Fleur написал :
кто делает этот рисунок на стекле? какой ногой?

Какая вам разница?
Если не могут сделать вторую дверь с точно таким же рисунком - требуйте замены обеих дверей с одинаковым рисунком. Треснувшее дерево тоже дефект, пусть заменяют. И кончайте общаться устно, все фиксируйте письменно (т.ч. фотографируйте) и отдавайте под роспись свои претензии и требования. Чтобы потом не пришлось после драки кулаками махать и сожалеть о безвозвратно утраченных деньгах.

Fleur написал :
почему же мы не заказали двери подвесные?

О, мы тоже сейчас ремонт в новостройке делаем и планируем двери раздвижные между прихожей и залом сделать. Очень кстати ваша тема попалась. Даже и в голову не приходило, что можно двери подвесные поставить. Вы где-нибудь себе такие поставили?

komicadze написал :
О, мы тоже сейчас ремонт в новостройке делаем и планируем двери раздвижные между прихожей и залом сделать. Очень кстати ваша тема попалась. Даже и в голову не приходило, что можно двери подвесные поставить. Вы где-нибудь себе такие поставили?

нет, все что поставили - с полозьями

сегодня ходили смотрели на такие, не очень понравилось, что подвесные как тряпка на веревке болтается ))) т.е. нижняя часть гуляет ...
в каком-то смысле обычные прочнее висят
честно, от подвесных я не в восторге, ожидалось лучшее
но зато внизу ничего нет

Мила написал :
Если не могут сделать вторую дверь с точно таким же рисунком - требуйте замены обеих дверей с одинаковым рисунком. Треснувшее дерево тоже дефект, пусть заменяют. И кончайте общаться устно, все фиксируйте письменно (т.ч. фотографируйте) и отдавайте под роспись свои претензии и требования.

да они вообще интересные какие-то, 2-ую дверь у нас так и оставили.....
мы за нее не стали платить, да они и не требовали, так она не распакованная и стоит....
чего ждет.....они и не звонят....молчат
а мы к ним в главный офис хотим поехать

а вот дерево треснувшее - треснуло во время монтажа, когда прикручивали к стене, не очень сильно, где-то 1 см в диаметре, зато прям на уровне глаз

Регистрация: 29.10.2005 Сыктывкар Сообщений: 2280

Fleur написал :
треснуло во время монтажа, когда прикручивали к стене, не очень сильно

нет никаких гарантий, что со временем трещина не станет больше. Да если и не станет, зачем она нужна? Пусть заменятю

Fleur написал :
ни вообще интересные какие-то, 2-ую дверь у нас так и оставили.....
мы за нее не стали платить, да они и не требовали,

Вам еще повезло нам когда-то 10 рам балконных со всеми причиндалами(подоконники, отливы и т.д) до 4 м длиной в квартире бросили. Полтора месяца я их долбала, чтобы вывезли свой брак, не пройти в квартире было.

Модератор Регистрация: 11.03.2006 Черноголовка Сообщений: 8174

у нормальных фирм подвесные двери не болтаются.- ставится нааправляющая штучка внизу на полу- она никогда не ина но всегда находится в дври. наример- Юнион. но у него сейча с не померно задранны цены-- типа".. евро подорожал".. но на его сйте мона найти технические карты на двери , убирающиеся в пеннал или отъезжающие вдоль стены , в том числе с механизмом синхронного открывания-закрывания..

C2h5-OH написал :
у нормальных фирм подвесные двери не болтаются.- ставится нааправляющая штучка внизу на полу-

это уже не подвесная дверь, это как раз та самая с рельсой внизу
а я писала про двери, у которых внизу ни одного механизма нет

Мила написал :
нет никаких гарантий, что со временем трещина не станет больше. Да если и не станет, зачем она нужна? Пусть заменятю

на это представитель фирмы нам сказала, что мы двери уже приняли, усё
(но, договор еще "не закрыт", последняя дверь не поставлена ...)

Модератор Регистрация: 11.03.2006 Черноголовка Сообщений: 8174

там не рельса внизу- а штырек или пластинка, которая никогда не видно так как находится под дерью а в двери паз пропилен под нее.

Регистрация: 29.10.2005 Сыктывкар Сообщений: 2280

Fleur написал :
на это представитель фирмы нам сказала, что мы двери уже приняли, усё

Ой, да не слушайте Вы чего он там нащебечет. И сами лишку не разговаривайте, если хотите чего либо добиться - пишите, пишите, фиксируйте и еще раз то же самое.
т к нормальная фирма уже бы или сделала или дала внятный ответ (с извинениями), а ненормальная слов не понимает, хотя слова ей очень на руку, их к делу не пришивают.

Я бы за такие вещи "порвал". Хотите помогу?

Мы сейчас тоже планируем дверь раздвижную заказывать. Уточните, пож-та, куда вы обращались. Спасибо.