#1049125

Сдали УШМку в их знаменитый сервис на предмет ПЕРВОЙ замены щёток и получили счёт - ок. 6т.р.))
Машина работала ТОЛЬКО по сайдингу, металл - 0,ХРЕНмм и ТОЛЬКО их же дисками - 1мм
Поменяли или написали, что поменяли ротор ))), шестерни ))))) и т.д. все комплектующие )))))))
Мы то оплатим, Россия - щедрая душа, но если бы было моё личное, тот отрезал бы у этих сраных сервисменов яйца и заставил бы их сожрать...

Так им тоже кушать хотца...-
А Ваши з/ч, "старые и изношенные", вернули?

Регистрация: 08.03.2006 Новосибирск Сообщений: 1607

2 vadia64
Вопрос первый - как вы определили необходимость замены угольных щёток без разборки УШМ ?
Вопрос второй - в двигатель или редуктор залазили ?

По поводу возврата з/ч в любом сервисном цетре, неважно какого бренда - есть писменная, либо устная договорённость о возврате старых з/ч клиенту, но только в случае платных ремонтов !

Регистрация: 06.05.2006 Санкт-Петербург Сообщений: 2699

vadia64 написал :
Мы то оплатим, Россия - щедрая душа

Так если обнаружили, чего им-то не сообщили, прямо на месте?
Жулики есть везде, так-же и среди покупателей.
Заменённые детали должны вернуть, если нет, то есть повод разобраться с начальством.
Бывает, что крохоборство это личная инициатива сервисменов, типа, для получения халявных запчастей в осадок. Так что нужно это контролировать и пресекать. Пишите заяву.

Service-man написал :
Вопрос первый - как вы определили необходимость замены угольных щёток без разборки УШМ ?
Вопрос второй - в двигатель или редуктор залазили ?

А как же)))

Регистрация: 29.10.2005 Москва Сообщений: 39985

vadia64 написал :
Сдали УШМку в их знаменитый сервис на предмет ПЕРВОЙ замены щёток и получили счёт - ок. 6т.р.))

Негарантийный сервис у Хилти кучерявый. Тем более УШМ у Бош всегда были очень средние - не понимаю, почему с полфорума на них бросилось.

vadia64 написал :
Машина работала ТОЛЬКО по сайдингу, металл - 0,ХРЕНмм и ТОЛЬКО их же дисками - 1мм
Поменяли или написали, что поменяли ротор ))), шестерни ))))) и т.д. все комплектующие )))))))

Круто. Может и правда машинка была близка к кончине, но верится с большим трудом.

vadia64 написал :
Мы то оплатим, Россия - щедрая душа, но если бы было моё личное, тот отрезал бы у этих сраных сервисменов яйца и заставил бы их сожрать...

Не надо, вы знали на что шли и с кем связались Гарантия на УШМ у них всего 6 мес, что видимо тоже неспроста.
Как вариант, носить их постгарантийные УШМ к тем, кто их сделал.

in my humble opinion

Kvost написал :
Как вариант, носить их постгарантийные УШМ к тем, кто их сделал.

Дык, проверил, что надо делать, а лазать по сервисам Самары в поисках щёток на УШМ Бош не хоца.
А машинки хорошие....

Регистрация: 08.03.2006 Новосибирск Сообщений: 1607

vadia64 написал :
А как же)))

Если это не шутка, то ответ очевиден - снятие с гарантии по сорванным шлицам винтов !

Регистрация: 29.10.2005 Москва Сообщений: 39985

tvmaster написал :
Заменённые детали должны вернуть, если нет, то есть повод разобраться с начальством.
Бывает, что крохоборство это личная инициатива сервисменов, типа, для получения халявных запчастей в осадок. Так что нужно это контролировать и пресекать. Пишите заяву.

У них в контейнере гора всякого барахла. Теоретически могут что угодно предъявить. Вообще абзац конечно. Впору дефектовку требовать прямо на месте.

in my humble opinion

Регистрация: 30.12.2008 Красноярск Сообщений: 161

vadia64 написал :
Сдали УШМку в их знаменитый сервис на предмет ПЕРВОЙ замены щёток

vadia64 написал :
Поменяли или написали, что поменяли ротор

Если щетки не самоотключаемые, может и поменяли.

Регистрация: 29.10.2005 Москва Сообщений: 39985

vadia64 написал :
Дык, проверил, что надо делать, а лазать по сервисам Самары в поисках щёток на УШМ Бош не хоца.

Один раз слазить и запастись хоть на 10 лет.

Service-man написал :
Если это не шутка, то ответ очевиден - снятие с гарантии по сорванным шлицам винтов !

6 мес проходят быстро. После можно смело

in my humble opinion

Регистрация: 29.10.2005 Москва Сообщений: 39985

Alc написал :
Если щетки не самоотключаемые.

Что вы в самом деле

in my humble opinion

Регистрация: 08.03.2006 Новосибирск Сообщений: 1607

Kvost написал :
6 мес проходят быстро. После можно смело

Дык оно понятно, но человек не поверил что ему ротор заменили !

Люди конечно разные бывают, поэтому дабы избежать таких подозрений и убедиться в честности - требуйте вернуть старые з/ч когда ремонт платный !

Регистрация: 29.10.2005 Москва Сообщений: 39985

Service-man написал :
Дык оно понятно, но человек не поверил что ему ротор заменили !

Вскрытие покажет.

in my humble opinion

Регистрация: 08.03.2006 Новосибирск Сообщений: 1607

Kvost написал :
Вскрытие покажет.

Очередной раз себя лишать гарантии ?

Kvost написал :
Вскрытие покажет.

Ха, может и заменили ))) НО ЗАЧЕМ!!!
Щетки самоотключаемые, у меня далеко не первая болгарка от Боша, ещё первая работает, на третьих щётках.
Как были дешёвками, лишь бы на....ь, так ими и осталнутся, под любой вывеской.

Регистрация: 29.10.2005 Москва Сообщений: 39985

Service-man написал :
Очередной раз себя лишать гарантии ?

Я ж условно
В конце концов, можно посмотреть на крыльчатку - грязная или "муха не сидела"

in my humble opinion

Регистрация: 08.03.2006 Новосибирск Сообщений: 1607

2 vadia64
Замена ротора могла быть из-за износа коллектора, либо межветкового пробоя !

Service-man написал :
либо межветкового пробоя

)))))

vadia64 написал :
Поменяли или написали, что поменяли ротор ))), шестерни ))))) и т.д. все комплектующие )))))))

vadia64 написал :
получили счёт - ок. 6т.р.

Поздравляю! в итоге новая Hilti....и всего то за 6 деревянных

Регистрация: 08.03.2006 Новосибирск Сообщений: 1607

2 vadia64
И я вас могу уверить, что мастеру намного выгоднее осуществить ваш ремонт по гарантии, нежели выставить вам счёт(который могут и не оплатить) !

А гарантия кончилась...

Регистрация: 25.10.2006 Новосибирск Сообщений: 6099

2Service-man

vadia64 написал :
Сдали УШМку в их знаменитый сервис на предмет ПЕРВОЙ замены щёток и получили счёт - ок. 6т.р.))
Машина работала ТОЛЬКО по сайдингу, металл - 0,ХРЕНмм и ТОЛЬКО их же дисками - 1мм

а не должны ли были предложить купить новую со скидкой?
кста сколько новая стоит?

Регистрация: 25.10.2006 Новосибирск Сообщений: 6099

sledoput написал :
Работав продавцом

продавцом Hilti ?

Регистрация: 01.02.2009 Санкт-Петербург Сообщений: 3154

Нее, к сожалению самым цивильным был ДеВолт. А Хилти я бы пощупал, особенно акк перфы))))

я вот не понимаю - Вас развели, и Вы бодро обсуждаете какие они гады, вместо того чтоб воспользоваться своими правами...

посетите форум на ozpp.ru там подобного много прописано - они просно не имели право делать доп ремонт с доп затратами без согласования. так что даже если сделали, то считай сделали его вам на халяву (вы же не подписывали согласие с увеличившейся ценой ремонта?) пишите им претензию - не вернут тогда в суд...

Регистрация: 07.10.2008 Санкт-Петербург Сообщений: 1134

что-то репутация у Хилти мокреет и мокреет (

Регистрация: 28.01.2009 Архангельск Сообщений: 70

В любом сервисе (не только по инструменту) все дополнительные работы должны быть согласованы с заказчиком. Если сдали на замену щеток, то все что сверх этого должно быть одобрено. Однозначно развод.

Регистрация: 08.03.2006 Новосибирск Сообщений: 1607

2 ломастер
Предложить должны, но только в случае - нерентабельности ремонта !
Новая DC-230 S - 21760 без НДС, со скидкой при утилизации старой будет стоить где-то 13056 без НДС !

2 Tirael
Никто не будет производить ремонт не согласовав предварительно с клиентом, это себе лишняя работа и "геморой" !
Всегда сначало выставляется счёт, объясняются причины -почему ремонт инструмента не подпадает под гарантию, и только после согласования и оплаты этого счёта - ремонтируется !

тогда непонятен смысл топика - если автор знал и согласился, значит бюджет позволяет и зачем писать что обманули? сдается мне что поставили перед фактом уже потом, но это уже вопрос автору