#1467434

Заказал в своём постоянном нет магазине дрельку.Оплатил счет и тишина.На сайте в графе товара, стоит оплачен.Телефон тоже молчит, на почту не отвечают.Не верится что кинули, так как брал там постоянно без проблем.Кто что посоветует?Квитанцию сохранил.

Регистрация: 01.02.2009 Санкт-Петербург Сообщений: 3154

Ну спалите же этот магазин, как называется?

sledoput написал :
Ну спалите

Да. И только спалив, можете расчитывать на исправление ситуации.

sledoput написал :
Ну спалите же этот магазин, как называется?

Регистрация: 17.07.2008 Красноярск Сообщений: 8932

Винт написал :
Оплатил счет и тишина. На сайте в графе товара, стоит оплачен.

Что же. На сайте указана правда.

Винт написал :
на почту не отвечают.

Это во многих инет-магазах так. Как только деньги к ним пришли от покупателя, так они теряют всякий интерес к покупателю. Ведь он уже заплатил и чего с ним продолжать возиться.

Винт написал :
Кто что посоветует?

Инет-магаз, после получения денег, обычно высылает (отправляет) товар. Если через время, необходимое для достваки товара до вашего города, вы товар не получили, то начинайте бить во все колокола.
Откройте, для начала, название этого инет-магазина.
Может кто-то с ним уже попадал в аналогичную ситуацию.

ИМХО (IMHO)

ADM05 написал :
Инет-магаз, после получения денег, обычно высылает (отправляет) товар. Если через время, необходимое для достваки товара до вашего города, вы товар не получили, то начинайте бить во все колокола.

Прошло полтора месяца.Обычно товар приходил за 2-3 недели.И на сайте появляется графа отправлен.

Винт написал :
Кто что посоветует

Попробуй ещё что нибудь заказать под другой фамилией . Они сами стобой свяжутся.

Регистрация: 16.02.2009 Санкт-Петербург Сообщений: 275

может пару сотен запросов форумчан со всеи страны отправить. если не разорились то зачешутся

Имел проблему с инет-магазином,если топикастер попросит форумчан,составит текст,то отправкой послания я думаю помогут.пара тысяч писем думаю легко наберётся.

виkтор написал :
Попробуй ещё что нибудь заказать под другой фамилией . Они сами стобой свяжутся.

Пробовал, глухо.Похоже бобик сдох.

Регистрация: 17.07.2008 Красноярск Сообщений: 8932

Винт написал :
Пробовал, глухо

А какие ещё можно меры то предпринять? Интересует этот вопрос, как покупателя в интернет-магазинах.

ИМХО (IMHO)

ADM05 написал :
Интересует этот вопрос, как покупателя в интернет-магазинах.

Наверное, не надо связываться с инет-магазинами, имеющим в качестве адреса почтовый ящик, несмотря на то, что цены там могут быть ниже. Я позавчера получил инвертор из Евротека, впечатления положительные. Менеджер мне позвонил и уточнил почтовый индекс а не через мыло,( а перед этим оперативно общался со мной по мылу, практически, в режиме он-лайна), на все, с момента перечисления денег в сбербанке, до доставки инвертера ко мне домой, ушло 9 дней и то последние два дня были выходными (привезли в понедельник). К тому же, на форуме есть представитель этой фирмы, что говорит о серъезности организации, да и зайдите на сайт, там и адрес и схема и вообще размах, даже фото персонала с личными е-мейлами. Да и цены приятные.

Регистрация: 17.07.2008 Красноярск Сообщений: 8932

Дмитрий Т написал :
даже фото персонала с личными е-мейлами.

В профиль, анфас. Отпечатки пальцев. Шутка.
Так какой-себе инвертор то присмотрели? Уже опробовали? И как первые впечатления?

ИМХО (IMHO)

ADM05 написал :
Так какой-себе инвертор то присмотрели?

Ну вы ж меня знаете...

ADM05 написал :
Уже опробовали?

Инвертор голый, в городе проводов или разъемов не нашел, но пошел сегодня в гараж печь затопить и от нечего делать глянул провода от транса...а на них инверторные разъемы! Вот думаю, стоит ли фирменные заказать, цена выйдет с пересылкой не менее 3-х тыров. Чумадан к нему уже купил :yu

Винт написал :
Пробовал, глухо.Похоже бобик сдох.

Да не живы они ,я ради интереса заказал у них опрыскиватель садовый и на емал пришло что их у них нет.

Регистрация: 19.03.2007 Москва Сообщений: 18283

Флешмоб. Все заказываем опрыскиватели садовые

Дмитрий Т написал :
Наверное, не надо связываться с инет-магазинами, имеющим в качестве адреса почтовый ящик, несмотря на то, что цены там могут быть ниже.

Цены были всегда средними, но это один из немногих магазинов доставляющих почтой.Два года сотруднечества небыло проблем.Один раз забыли положить гарантийники, выслали почтой с извенениями.Ну я оптимист, думаю всё закончится хорошо.

Регистрация: 10.06.2008 Мурманск Сообщений: 9323

Винт написал :
но это один из немногих магазинов доставляющих почтой.

Почти с любым магазином можно договорится об отправке почтой.

Регистрация: 13.02.2006 Санкт-Петербург Сообщений: 20

Судя по всему нет в наличии этого товара у постащиков. Инет-магазин не держит у себя товар, а переразмещает заказ у поставщика.
Попробуйте поменять на другую модель/товар. Более вероятен благополучный исход.
Возвращать деньги судя по всему они не хотят, или не могут...

Заказывать под другой фамилией лучше с другого компьютера, т.к. в карточках заказа у них скорее всего указывается ip заказчика.

Вам подтверждали наличие товара перед выставлением счета?

bankmaster написал :
Вам подтверждали наличие товара перед выставлением счета?

Да.

Регистрация: 13.02.2006 Санкт-Петербург Сообщений: 20

В выставленном Вам счете должны быть полные реквизиты организации/предпринимателя:
-адрес местонахождения
-банковские реквизиты.
-ИНН

Отправьте ценным письмом с уведомлением досудебную претензию по юр.адресу организации и копию на их а/я.Предложите отправить товар до указанного Вами срока или вернуть деньги по указанным Вами реквизитам (на вашу банковскую карту).

Недельки через три отправьте заявление о мошенничестве в ОБЭП и ОЗП по местонахождению организации с описанием ситуации и приложите копии всех имеющихся у вас документов (счет,чек, переписка, претензия, распечатки с сайта)

bankmaster написал :
В выставленном Вам счете должны быть полные реквизиты организации/предпринимателя:
-адрес местонахождения
-банковские реквизиты.
-ИНН

Отправьте ценным письмом с уведомлением досудебную претензию по юр.адресу организации и копию на их а/я.Предложите отправить товар до указанного Вами срока или вернуть деньги по указанным Вами реквизитам (на вашу банковскую карту).

Недельки через три отправьте заявление о мошенничестве в ОБЭП и ОЗП по местонахождению организации с описанием ситуации и приложите копии всех имеющихся у вас документов (счет,чек, переписка, претензия, распечатки с сайта)

Спасибо за подсказку!Юр.адреса нету, есть Ф.И.О. и всё остальное.Буду действовать.Позже отпишусь.

Мне кажется инетмагазин нужно выбирать на Яндекс маркете учитывая количество и качество отзывов. Смотреть есть ли физический адрес. не доверять тем, у кого в контактах только аська и почта

Регистрация: 10.06.2008 Мурманск Сообщений: 9323

Как раз icq далеко не у всех есть. Это хоть и не живое, но какое - ни какое on-line общение -определённые выводы можно сделать.Skype вообще ни у кого нет, хотя финансово выгодно и клиенту и тем более магазину(мне несколько раз менеджеры на сотовый, да по межгороду звонили, при мелкой покупке в районе 500-1500р.).

Регистрация: 13.02.2006 Санкт-Петербург Сообщений: 20

Винт написал :
Спасибо за подсказку!Юр.адреса нету, есть Ф.И.О. и всё остальное.Буду действовать.Позже отпишусь.

лишь бы ИНН был. По нему кто надо идентифицирует организацию. Я так понимаю это ПБОЮЛ? Они отвечают всем своим имуществом перед кредиторами

По крайней мере сегодня они отвечают на телефонные звонки, попробуйте позвонить.

Kirill5 написал :
По крайней мере сегодня они отвечают на телефонные звонки, попробуйте позвонить.

Звонил. Не отвечают. Письмо отправил, пока молчат.

bankmaster написал :
лишь бы ИНН был. По нему кто надо идентифицирует организацию.

Есть ИНН и Ф.И.О. владельца

У меня предложение к модераторам - прилепить в "важных" тему "рейтинг интернет-магазинов", где можно было бы оставлять свои впечатления от магазина и сделать "черный" список - я думаю, тогда многие инет-магазины зачешутся. Всё-таки этот форум достаточно популярный.
А пока я бы рекомендовал пользоваться яндекс-маркетом - они достаточно строго контролируют магазины, которые с ними сотрудничают.

Регистрация: 17.07.2008 Красноярск Сообщений: 8932

OlegCh написал :
У меня предложение к модераторам - прилепить в "важных" тему "рейтинг интернет-магазинов"

Так, для информации - это предложение уже высказывалось несколько раз за последнее время. Ответ на него, надеюсь, понятен.

OlegCh написал :
пользоваться яндекс-маркетом - они достаточно строго контролируют магазины, которые с ними сотрудничают.

Подскажите - в чём же заключается контроль со стороны яндекс-маркета?
Например, по яндекс-маркету товар есть(есть в наличии), а в магазе отвечают, что давно нет.

ИМХО (IMHO)

OlegCh написал :
У меня предложение к модераторам - прилепить в "важных" тему "рейтинг интернет-магазинов", где можно было бы оставлять свои впечатления от магазина и сделать "черный" список - я думаю, тогда многие инет-магазины зачешутся.

Зачем изобретать велосипед. На яндекс-маркете есть рейтинг, и там оставляют отзывы куча народа